Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
I nostri modelli in stock sono disponibili immediatamente, con le opzioni che scegliete. Contate poi circa 2 settimane per la consegna sul vostro terreno. Per i modelli da personalizzare, il termine dipende dalle opzioni scelte: il nostro team vi conferma un calendario preciso appena il vostro preventivo è validato.
Sì. Proponiamo un servizio di installazione completo assicurato dai nostri team certificati. Comprende l'assemblaggio dei moduli, gli allacciamenti elettrici e idraulici, oltre alle finiture. Ricevete una casa pronta da abitare, con i documenti di garanzia e una formazione all'uso delle vostre dotazioni.
Le nostre costruzioni beneficiano di una garanzia di 10 anni sulla struttura e di 5 anni sulle dotazioni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i problemi legati alla messa in opera, alle condizioni previste dalle nostre condizioni generali di vendita.
Assolutamente. Colori, materiali, disposizione degli ambienti, dotazioni: la maggior parte dei nostri modelli si personalizza ampiamente. I nostri designer vi accompagnano per trovare il giusto equilibrio tra i vostri desideri, il vostro terreno e il vostro budget. Richiedete un preventivo personalizzato, è gratuito e senza impegno.
Sì. Collaboriamo con diversi partner finanziari per proporvi soluzioni adatte al vostro budget e alla vostra situazione: pagamento rateale, acconto personalizzato o finanziamento su misura. Contattateci per discuterne, vi orienteremo verso la formula più adatta.
Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi richiesta entro 24 ore lavorative. Per le questioni urgenti, potete anche contattarci direttamente via WhatsApp.
L'acconto si versa tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate nel vostro spazio cliente. Dopo il pagamento, caricate la prova nella sezione «Scadenze» del vostro account: il nostro team la verifica e avvia le fasi successive del vostro progetto.
La verifica richiede fino a 24 ore lavorative. Ricevete un'email di conferma appena la vostra prova di pagamento è validata, poi il vostro progetto passa automaticamente alla fase successiva.
Sì, è anzi consigliato. Cliccate su «Firma il contratto» nel vostro spazio cliente: il processo è interamente sicuro e la firma elettronica ha lo stesso valore giuridico di una firma autografa. Potete farlo in pochi minuti, da casa vostra.
Una volta installata e collaudata la vostra casa, inizia il periodo di garanzia. Ricevete una formazione all'uso delle dotazioni e tutti i documenti utili. In caso di domande o problemi, il nostro team resta contattabile via email e WhatsApp: interveniamo rapidamente, nell'ambito della vostra garanzia.