Veelgestelde Vragen

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten.

Onze modellen uit voorraad zijn onmiddellijk beschikbaar, met de opties die u kiest. Reken daarna op ongeveer 2 weken voor de levering op uw perceel. Voor modellen die u wilt personaliseren, hangt de termijn af van de gekozen opties: ons team bevestigt u een precieze planning zodra uw offerte gevalideerd is.
Ja. Wij bieden een complete installatieservice aan, uitgevoerd door onze gecertificeerde teams. Deze omvat de montage van de modules, de elektrische en loodgietersaansluitingen en de afwerking. U ontvangt een woning die klaar is om in te wonen, met de garantiedocumenten en een opleiding voor het gebruik van uw uitrustingen.
Onze constructies genieten 10 jaar garantie op de structuur en 5 jaar op de uitrustingen. Deze garantie dekt fabricagefouten en problemen met betrekking tot de uitvoering, onder de voorwaarden van onze algemene verkoopsvoorwaarden.
Absoluut. Kleuren, materialen, indeling van de ruimtes, uitrustingen: de meeste van onze modellen zijn ruimschoots te personaliseren. Onze designers begeleiden u bij het vinden van de juiste balans tussen uw wensen, uw perceel en uw budget. Vraag een persoonlijke offerte aan, gratis en vrijblijvend.
Ja. Wij werken samen met verschillende financiële partners om oplossingen aan te bieden die passen bij uw budget en uw situatie: gespreide betaling, persoonlijke aanbetaling of financiering op maat. Neem contact met ons op om het te bespreken, wij wijzen u de weg naar de meest geschikte formule.
Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9u tot 18u. Wij engageren ons om elke vraag te beantwoorden binnen 24 werkuren. Voor dringende vragen kunt u ons ook rechtstreeks bereiken via WhatsApp.
De aanbetaling gebeurt via bankoverschrijving op de coördinaten in uw klantenportaal. Na uw betaling uploadt u uw bewijs in de sectie «Betalingsschema» van uw account: ons team controleert het en start de volgende stappen van uw project.
De controle duurt maximaal 24 werkuren. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw betaalbewijs gevalideerd is, waarna uw project automatisch naar de volgende stap gaat.
Ja, dat wordt zelfs aanbevolen. Klik op «Contract ondertekenen» in uw klantenportaal: het proces is volledig beveiligd en de elektronische handtekening heeft dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening. U doet het in enkele minuten, vanuit huis.
Zodra uw woning geïnstalleerd en opgeleverd is, gaat de garantieperiode in. U ontvangt een opleiding over het gebruik van de uitrustingen en alle nuttige documenten. Bij vragen of problemen blijft ons team bereikbaar via e-mail en WhatsApp: wij grijpen snel in, binnen het kader van uw garantie.
Neem contact met ons op via WhatsApp